視頻會(huì)議創新如何重塑客戶都我旅程
2022-10-20  504次浏覽

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     企術下業與客戶做生意有多容易或多困難?當然這(zhè)有很大的區别,特别樂老是當垂直行業廠商衆多并且競争異常激烈時(shí)。當然,技術通慢不斷地證明它有能(néng)力産生積極的影響。

視頻會(huì)議近年來呈爆炸式增國不長(cháng),如今在工作場所的應用無處不在,受到企業的廣泛歡迎,并且已慢報經(jīng)改變了許多企業的内部和外部溝通方式著老。

再加上人們對(duì)智能(néng)手機或平闆綠飛電腦的依賴,它們幾乎可以随時(shí)随地爲人們提供一切從靜所需的信息,這(zhè)幫助了許錯服多更有遠見的企業徹底重新規劃他們的客戶旅程。

對(duì)于這(zhè)些企下拍業和支持他們的托管服務提供商和系統集成(chéng)商來山知說(shuō),這(zhè)意味著(zhe)提升至關重要的用戶體草通驗有著(zhe)更大的機會(huì)。

但是,對(duì)于企業來說(shuō),選擇合适行光的供應商合作夥伴將(jiāng)是關鍵。

全球視頻通信提供商Hanrong南京他路漢榮公司業務主管表示,“企業如何讓其産品或服務更容易獲得?如何讓其潛在客戶國醫更充分地理解你的産品?

他說(shuō),“在90%的情況下,我年顧客的購物旅程是從網上開(kāi)始的。這(zh黑門è)意味著(zhe)企業必須在搜索結果中立即産生影響,否則就(對唱jiù)有可能(néng)面(miàn)臨潛在的新客戶轉黃腦向(xiàng)下一個供應商的風險。

其次,如果潛在客戶對(duì)産品或服務感興趣,企業必電算須迅速采取行動,將(jiāng)這(zhè)種(z男南hǒng)興趣轉化爲有意義的機會(huì)。人購

我們的解決方案能(néng)夠讓金融服務提供商通過(guò)提討笑供高質量的内容來吸引客戶,并安排與顧問或代理的現場會(huì)議或虛動錢拟會(huì)議,所有這(zhè)些都(dōu)在10秒内完員厭成(chéng)。它在服務提供商的網見讀站和客戶門戶之間架起(qǐ)了一座橋梁,有效地將(jiāng)客戶居住的北吧空間與銷售代理居住的空間結合起(qǐ匠妹)來。”

最簡單的例子是抵押貸款提供者。其潛在樹森的新客戶通常會(huì)在家上網進(jìn)行對(duì)比。他們火林訪問自己喜歡的網站,它的特色是一個計算出負擔能(né文愛ng)力的抵押貸款計算器,他們可以在區土銀行的分行預約。

豐富的功能(néng)和交互可以區冷提供各種(zhǒng)各樣(yàng)校廠的好(hǎo)東西,從而提供優勢。歡迎的畫面(miàn)、極具務下吸引力的産品講解、個性化财務簡介、關鍵相關數據、客戶推薦、用戶特定偏好(什媽hǎo)、預約安排、下一步指南、預約提醒、私人消息,所有這(zhè)些生姐信息都(dōu)通過(guò)文字、靜态圖像、音頻和視頻的有效組合來傳遞。睡通

“這(zhè)是關于將(jiāng)整個體驗進(jìn)行端到端的情境草玩化。在互動之初就(jiù)捕捉到正确的潛在客器玩戶信息,然後(hòu)將(jiāng)這(zhè)些客戶與拿習能(néng)夠引起(qǐ)他們共鳴的正确類型的行科内容相匹配,通過(guò)他們選擇的溝通渠道(dào)進(jìn)行傳遞。

然後(hòu)在銷售過(guò)程中,能(néng)夠以一種(zh地兒ǒng)持續提高客戶信心和滿意度的方式繼續進(jìn)行溝通。這(z去商hè)一切都(dōu)帶來了高質量的體驗,不僅對(duì)客戶,對(d場畫uì)代理商也是如此。”

在這(zhè)一點上,銷售流程需要一對(duì)一的人機交互,無論是刀南面(miàn)對(duì)面(新地miàn)還(hái)是通過(guò)費時高質量的視頻會(huì)議,該平台會(huì)創建一個日曆邀請短老,邀請客戶參加“一鍵參與”會(huì)議,在理工視頻會(huì)議上可以共享額外的客戶特定信息、計算和文件,并審查和簽署合同。算樂

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